Tres niveles deautomatización inteligente
No todos los problemas necesitan un agente completo. A veces una cadena simple es perfecta. Construyo lo que realmente necesitas — ni más, ni menos.
Cadenas
Automatización fiable
Para procesos predecibles con pasos claros. La IA interviene solo donde hace falta criterio humano. El resto sigue reglas fijas: si X, entonces Y. Sin sorpresas.
¿Cuándo usar Cadenas?
El proceso es repetitivo, los pasos son conocidos, y los errores son costosos.
Lo que consigues
- Elimina tareas manuales repetitivas
- Consistencia total en la ejecución
- Errores reducidos al mínimo
- Tu equipo libre para trabajo de mayor valor
Ejemplos por sector
- Inmobiliaria
Lead llega → info extraída → CRM actualizado → email personalizado enviado
- Legal
Contrato recibido → cláusulas clave identificadas → resumen generado
- Administración
Factura recibida → datos extraídos → validación → registro en sistema
Routers
Enrutamiento inteligente
Para procesos que dependen del tipo de entrada. El sistema analiza, clasifica y dirige al flujo correcto. Cada ruta tiene su proceso optimizado.
¿Cuándo usar Routers?
Tienes múltiples tipos de solicitudes, cada una con su proceso específico.
Lo que consigues
- Respuestas más rápidas y precisas
- Cada caso tratado con el proceso adecuado
- Escala sin aumentar equipo
- Datos estructurados sobre tipos de solicitudes
Ejemplos por sector
- Consultoría
Consulta de cliente → clasificación (técnica/comercial/legal) → equipo correcto asignado
- eCommerce
Devolución solicitada → análisis de motivo → proceso específico activado
- Soporte
Ticket entrante → urgencia detectada → especialista adecuado asignado
Agentes
Sistemas autónomos
Para problemas complejos que requieren planificación y adaptación. El agente no solo ejecuta — piensa. Planifica, ejecuta, evalúa, ajusta. Sabe cuándo actuar y cuándo preguntar.
¿Cuándo usar Agentes?
La tarea tiene pasos variables, requiere juicio, o el resultado depende de lo que se descubra en el camino.
Lo que consigues
- Capacidad que antes requería un empleado a tiempo completo
- Consistencia en tareas que requieren juicio
- Escala sin límites de horario
- Sistema que aprende tus preferencias
- Control total sobre decisiones críticas
Ejemplos por sector
- Ventas B2B
Lead entrante → investigación automática → cualificación → propuesta personalizada preparada
- Reclutamiento
CV recibido → análisis completo → match con posiciones → outreach personalizado
- Análisis
Competidor detectado → datos recopilados → síntesis → informe ejecutivo generado